「あの人の気持ちが分からない」「なぜそんなことをするのか理解できない」──私たちは日々、理解できない他者の言動に直面します。でも、ちょっと立ち止まって考えてみてください。もしあなたが、その人の立場だったら？その人の人生を生きていたら？
「他人の靴を履いて歩いてみる」──この英語の慣用句は、相手の立場に立って物事を考えることの大切さを教えてくれます。実際に相手の靴を履いて、同じ道を歩いてみる。その想像力こそが、真の共感力を育むのです。
この記事では、視点取得という共感の核となる能力と、AI時代だからこそ価値を増す「他者の立場に立つ力」について考えていきましょう。相手の靴を履く勇気が、あなたの人間関係を変えていきます。
名言・格言の基本情報
- 格言: 他人の靴を履いて歩いてみる
- 英語表現: “Walk a mile in someone else’s shoes” / “Put yourself in their shoes”
- 意味: 相手を批判したり判断したりする前に、その人の立場や状況に身を置いて考えてみること。相手の視点から物事を見ることで、その人の行動や感情の背景にある事情が見えてくる。真の理解と共感は、相手の靴を履いて同じ道を歩く想像力から生まれる
- ジャンル: 共感力、人間関係
- テーマ: 視点取得、他者理解、パースペクティブテイキング
- 普遍性: アメリカ先住民の諺に由来するとされ、世界中で「相手の立場に立つ」ことの重要性を説く普遍的な智慧として広まっている
この格言が表現する視点取得(Perspective-Taking)は、2025年の共感力研究において最も重要な能力の一つとされています。視点取得とは、他者の立場に立って物事を考える能力を指し、相手の視点に立とうとする努力を示すことで、チームメンバーがお互いの立場や感情を理解し合う力となります。興味深いことに、2025年のAI技術は驚異的に進化し、ChatGPTの共感スコアは健康な人間よりは低いものの、視点を取る能力においては一定の評価を得ています。しかし、AIは「視点」を理論的に理解できても、実際にその靴を履いて「感じる」ことはできません。だからこそ、人間の他者の立場に立つ力の価値が、AI時代においてこそ際立つのです。
なぜ「靴を履く」のか
なぜ「靴」なのでしょうか。この比喩には深い意味があります。靴は、その人が歩いてきた道を物語ります。すり減った靴底、傷、形の崩れ。それらは、その人が歩んできた人生の証です。
他人の靴を履くということは、表面的な理解を超えて、その人が実際に経験してきたことを想像するということです。「もし自分がこの人だったら」という問いかけが、理解の扉を開きます。
2025年の調査では、他者視点に立つ能力が高い人ほど、職場での問題解決能力が向上し、対立が生じた際にも建設的な解決策を見出しやすいことが明らかになっています。お互いの立場や感情を理解し合っている場合、感情的な反発を抑えられるからです。
私自身、かつて理解できない同僚がいました。いつも遅刻し、約束を守らず、言い訳ばかり。正直、軽蔑していました。でもある日、彼が一人で高齢の母親を介護していることを知りました。朝は母親の世話をしてから出勤し、夜は介護で睡眠時間もままならない。その靴を履いて歩いてみたとき、見える景色が全く変わりました。彼は怠けていたのではなく、必死に二つの人生を生きていたのです。
興味深いことに、AIも「視点取得」を学習しています。ChatGPTなどの大規模言語モデルは、対人反応性インデックス(IRI)という共感テストで、視点を取る能力や他者への感情的配慮において一定のスコアを示しました。しかし、健康な人間と比べると、他者の感情を理解する能力は低いことも明らかになっています。AIは「もしあなたの立場だったら、きっと同じように感じたと思います」という言葉を生成できますが、本当にその靴を履いて歩いた経験はありません。この違いこそが、人間の共感力の本質なのです。
視点取得が育む深い理解
**視点取得(Perspective-Taking)**は、共感の核となる認知プロセスです。相手の立場に立って物事を想像することで、相手の思考や感情をより深く理解することができます。
2025年の心理学研究では、共感には「認知的共感」と「情動的共感」の二つがあることが明らかになっています。認知的共感は、他者の感情や状況を理解する能力。情動的共感は、他者の感情を実際に感じ取る能力です。視点取得は、この認知的共感の中核を成す能力なのです。
例えば、職場で異なる意見が対立したとき、相手の視点に立って考えられる人は、「なぜそのような判断をされたのか、理解できた気がします」と言えます。これが視点取得です。相手の背景、経験、価値観を想像し、その視点から物事を見ようとする努力が、深い理解を生み出します。
教育現場でも視点取得は重視されています。子どもたちが幼少期から他者の気持ちや立場を理解しようとする姿勢を育むことは、将来の社会においても重要な意味を持ちます。「お友だちの〇〇ちゃんはどう感じたかな？」という問いかけが、相手の気持ちを推測する力を育てるのです。
私の友人は、学校でいじめ防止のワークショップを行っています。そこでは、いじめっ子、いじめられっ子、傍観者、それぞれの立場になって考えるロールプレイをします。「もし自分がこの立場だったら」と想像することで、子どもたちは相手の気持ちに気づき始めます。視点を変えることで、見える世界が変わるのです。
2025年のAI時代において、この視点取得能力の価値はさらに高まっています。生成AIは「感情に寄り添ってくれる存在」として期待されていますが、他者の立場を本当の意味で理解することは、依然として人間だけが持つ能力なのです。
視点取得を高める実践的方法
では、どうすれば他人の靴を履いて歩く力を身につけられるのでしょうか。2025年の共感力トレーニング研究から、実践的な方法をご紹介します。
「もし～だったら」と想像する習慣を持ちましょう。相手の行動に疑問を感じたとき、すぐに批判するのではなく、「もし私があなたの立場だったら」「もし私が同じ状況にいたら」と問いかけてみる。この一呼吸が、理解への扉を開きます。
異なる背景を持つ人々との交流も効果的です。異文化交流やボランティア活動を通じて、他者の立場や経験を直接感じる機会を増やすことが、共感を育む一つの方法です。自分と違う世代、職業、文化背景を持つ人々と話すことで、視野が広がります。
文学作品や映画を通じた想像力の訓練も有効です。2024年の脳科学研究により、文学作品を読むことで脳の共感に関わる領域が活性化することが判明しています。登場人物それぞれの立場に立って、その状況をどう感じているか想像する。特に、自分と価値観が異なる人物の視点に立つことで、共感の幅が広がります。
Iメッセージを使うことも大切です。「あなたが遅刻するから困る」ではなく、「あなたが遅刻すると、会議の進行に支障が出て、私は困っています」と伝える。相手の立場を理解した上で、自分の感情を伝えることが、建設的な対話を生みます。
聴く姿勢を持つことも欠かせません。相手の話を最後まで聞き、「それは大変でしたね」「きっと〇〇な気持ちになられたのでしょうね」と、相手の感情に寄り添う言葉をかける。否定せずに受け止めることが、相手に安心感を与えます。
私が実践しているのは、「一日一視点」です。毎日、誰か一人の視点に立って物事を考えてみる。上司、部下、家族、見知らぬ人。その人の靴を履いて、一日を想像してみる。この習慣が、日常の中で視点取得を鍛えてくれています。
AI時代における人間の視点取得の価値
2025年、生成AIは私たちの生活に深く浸透しています。ChatGPTは「チャッピー」の愛称で親しまれ、新語・流行語大賞候補にもなりました。AIは感情に寄り添ってくれる存在として、社会的な受容が拡大しています。
しかし、AIと人間の共感には、決定的な違いがあります。それは、AIが「視点」を理論的に理解できても、実際にその立場を生きることはできないという点です。
ChatGPTの共感能力を評価した研究では、視点を取る能力や他者への感情的配慮を測る対人反応性インデックス(IRI)において、AIは健康な人間よりも低いスコアを示しました。AIは「もしあなたの立場だったら」という言葉を生成できますが、本当にその靴を履いて歩いた痛み、疲れ、喜びを感じることはできません。
2025年の生成AIは、文化的な言い回しや共感・丁寧さなどの暗黙知を学習していますが、他者の人生を生きた経験がないため、深い共感には限界があります。清華大学の研究でも、深いトラウマや複雑な心理問題に対しては、AIの反応は機械的すぎて、人間のセラピストが持つ深い共感に欠けることが指摘されています。
だからこそ、人間が持つ「他人の靴を履いて歩く」能力の価値が、AI時代においてこそ高まっているのです。2025年のビジネス環境では、他者への理解と相手の立場に立つ力が、最も重要なスキルの一つとされています。
AIが効率化できない領域、それは「実際に困難を経験し、その痛みを知っているからこそ提供できる、心からの共感」なのです。リモートワーク環境が普及した2025年、対面での非言語的キューが減少する中で、意識的に相手の視点に立つ能力こそが、コミュニケーションの質を決定づけています。
現代社会での応用・実践
「他人の靴を履いて歩いてみる」という智慧を、2025年のAI時代の日常でどう活かせるでしょうか。
職場では、多様性が広がる環境において、異なる価値観を持つメンバーと効果的に協働する力が求められています。2025年の調査では、他者の立場を理解した上で、具体的な解決策を提案することが、対立を建設的な方向へと導く効果的なアプローチであることが示されています。「〇〇さんの懸念を踏まえつつ、△△という方法を試してみるのはどうでしょうか？」という協調的な提案が、チームを前に進めます。
リモートワーク環境では、相手の状況を想像する力がより重要になります。画面越しでは見えない相手の生活環境、家庭の事情、時間的制約。「今、この人はどんな状況で仕事をしているだろう」と想像することが、思いやりあるコミュニケーションにつながります。
子育てや教育においても、この視点は不可欠です。子どもが失敗したとき、頭ごなしに叱るのではなく、「どんな気持ちだった？」と問いかける。子どもの視点に立って考えることで、本当に必要な支援が見えてきます。
顧客対応やサービス業では、顧客のニーズや感情を深く理解しようとする姿勢が、より良いサービス提供につながります。2025年の調査では、共感的なコミュニケーションは顧客満足度の向上に波及することが明らかになっています。
地域社会では、異なる世代、文化背景を持つ人々と共生する力が求められています。自分の常識だけで判断せず、相手の立場や事情を想像する。この視点が、共感の力を持った寛容な社会を作ります。
AIツール活用時も、この視点は重要です。AIが提供する「共感的な言葉」を鵜呑みにするのではなく、実際に相手の立場に立って考える時間を持つ。AIは補助ツールであり、人間の視点取得能力を代替するものではないことを忘れないでください。
私が最近心がけているのは、「批判する前に3つ想像する」ルールです。誰かに批判的な感情を持ったとき、その人の背景を3つ想像してみる。家庭の事情、健康状態、過去の経験。想像することで、批判が理解に変わることが多いのです。
まとめ
「他人の靴を履いて歩いてみる」という言葉は、AI技術が急速に発展する2025年においてこそ、深い意味を持っています。生成AIは「感情に寄り添ってくれる存在」として期待され、共感的な言葉を生成できますが、本当の意味で相手の立場を生きることはできません。
視点取得、他者の立場に立つ力、パースペクティブテイキング、他者視点、相手の立場を理解する──これらのキーワードが示すように、現代社会では他者の視点に立つ能力が、個人および組織の成功を左右する必須スキルとなっています。
AIが視点を理論的に理解できても、実際にその靴を履いて歩いた経験がない限り、真の共感は生まれません。人間だけが持つ「実際に困難を経験し、その痛みを知っているからこそ提供できる、心からの理解」こそが、AI時代における最も価値ある能力なのです。
今日から、判断する前に一歩立ち止まってみませんか。「もし自分がこの人の立場だったら」と問いかけてみる。その人の靴を履いて、同じ道を歩く想像をしてみる。その小さな想像力の積み重ねが、あなたの人間関係を変え、世界をより優しい場所にしていくのです。
他人の靴を履いて歩いてみる。その勇気と想像力こそが、AI時代を生きる私たちに最も必要な、人間らしい共感力なのです。
